手机认证常见问题

问：手机认证是什么？手机认证后我能使用什么功能和服务？
答：“手机认证”是光宇游戏为各游戏玩家提供的一项长期有效的常规增值服务。只要玩家成功对游戏账号进行手机认证，且通过30天安全认证期后，即可获得游戏一线资料及手机认证提供的账号安全等免费服务！详情请点击>>

问：手机认证与其他密保产品（如乾坤锁、密保卡等）有冲突吗？
答：“手机认证”服务能为您的账号提供额外的安全服务，其功能与“乾坤锁”“密保卡”等密保产品并无冲突，因此使用乾坤锁、密保卡或其他密保产品的玩家也可以放心进行手机认证。

问：如何进行手机认证？
答：登陆光宇游戏社区验证账号资料后即可认证手机。详细流程请点击>>

问：游戏内手机认证成功后手机增值服务相关设置的NPC是什么？在哪里？
答：《问道》游戏内负责手机认证的NPC为天墉城的“游方术士”（坐标156，49）。

问：手机认证及相关服务是否需要收费？
答：手机认证服务是完全免费的，认证后提供的增值服务中接收短信均为免费，若用户发送上行短信，则由当地运营商收取相应的短信费用，光宇游戏不收取额外服务费。详细资费说明请点击>>

问：为什么在手机认证时收不到短信验证码？
答：由于通讯运营商或网络原因，可能会有认证码收不到的情况，此时请您稍等片刻再查收短信或点击重发验证码进行认证。

问：如何知道目前的手机绑定状态？如何更改关联手机号？
答：您可以先登录光宇社区（www.gyyx.cn），点击页面“我的认证手机”按钮进入到手机服务页面中，即可看到您的账号目前的手机绑定状态，已关联手机的话会显示了“您已通过手机认证！”，未关联手机则会显示“您尚未关联手机号码”字样。您可以通过此页面的操作进行手机认证或更改绑定手机号。

问：一个手机号码可以绑定多少个账号？
答：一个手机号码同时最多同时绑定10个帐号。

问：一个游戏账号可以认证几个手机号码？
答：每个游戏账号只能认证一个手机号码，与账号内的角色数无关。

问：手机认证服务上线前先绑定了手机增值服务的用户需要重新认证么？服务会受到影响么？
答：手机认证服务上线前绑定了手机增值服务的用户在手机认证服务上线后将会默认绑定手机认证且已通过30天安全期。密保绑定手机解绑功能需5月9日时统一开放

问：忘记三项注册资料可以进行手机认证么？
答：未验证三项注册资料成功的用户不可对账号进行手机认证，若您的三项注册资料泄露或遗忘，可通过奇宝斋指定账号寄售角色进行角色转移到您的新账号下再进行手机认证，若账号存在资料归属纠纷，则请联系客服进行处理。奇宝斋使用教程说明>>

问：手机认证成功以后可以取消认证么？
答：手机认证成功以后不可以取消认证，只可更换认证手机。

问：手机认证后，登陆游戏会有提示吗？
答：帐号手机认证后，登录游戏后会看到相关提示：您已绑定手机认证，请确认，如有异常请及时联系客服。

问：手机认证如果被盗号者先绑了怎么办？
答：此种情况说明您的三项注册资料已经泄露，请您联系客服进行帐号纠纷判定。