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    光宇APP签到活动问题解决办法

    亲爱的各位道友:
         APP签到活动今日火爆开启!有不少玩家遇到了一些问题,道姐来总结一下,如遇到以下问题应该如何处理~

    1、APP扫码后,确认签到,APP提示“当前APP选择的帐号与游戏内的帐号不一致,请切换帐号重试”。


      原因:出现这个情况,很可能是道友你扫码时,APP上当前的帐号跟游戏登录的帐号不一致导致的。
      解决办法:
       (1)首先,关闭游戏内已经扫描过的这个二维码。


      (2)然后,在APP上,选择【帐号中心】-【帐号管理】-选择与你游戏帐号一致的帐号,然后返回到【快捷登录】处。

     


      (3)然后,与游戏内NPC对话,弹出签到二维码。
      (4)最后,APP上选择二维码扫描签到。
      (5)如果多次切换依然不行,可尝试重启APP再尝试下。
         注:需要关闭游戏中二维码,在重新对话打开的原因是,你之前使用错误的帐号已经扫描过,则此时二维码被使用失效了,所以需要重新与NPC对话打开。

    2、APP扫描,提示“二维码不存在或已失效”。
       原因:出现这个情况,可能二维码弹出后,你较长时间未扫描,二维码时间过期导致的。
       解决办法:关闭游戏内二维码,然后重新与NPC对话,直到新的二维码跳出。

     

    3、与NCP对话时,提示“二维码验证正在进行中,请稍后重试”。


      原因:出现这个情况,是游戏内需要处理下之前的二维码,重新生成另一个。
      解决办法:耐心等待一会儿,然后重新与NPC进行对话。

    4、APP扫描,提示如下图,但你实际上你已经解除矩阵密保了。


      原因:出现这个情况,可能游戏内矩阵密保与社区未同步成功。
      解决办法:拨打客服电话进行处理。

    5、APP扫描,提示如下图。


      原因:出现这个情况,是你的帐号主锁为实体乾坤锁。
      解决办法:将实体乾坤锁更换为当前APP为手机乾坤锁。
      更换方法
        (1)在APP上,点击【帐号中心】,选择【更换乾坤锁】,输入原实体乾坤锁序列号和动态码、或手机认证的短信验证码,即可更换成当前APP的手机乾坤锁。



        (2)或者前往社区,解绑实体乾坤锁后,再绑定APP为帐号的手机乾坤锁。

    如遇到其他问题,请及时联系客服,谢谢~

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