客户服务更多

关注问道
新浪微博

官方微信gyyxwd

扫一扫有惊喜

领取新手卡

玩家服务

问道应用

手机奇宝斋下载

合作媒体

新闻中心

您所在的位置：问道 > 新闻中心 > 公告 > 公告内容

9月6日笑傲江湖数据回档事件补偿公告

发表于：2012年9月6日 18:12:42

尊敬的游戏用户您们好：

笑傲江湖区组由于9月6日17时30分左右因服务器故障，导致数据有一定损坏，无法登陆。经过紧张的数据修复，已恢复部分数据，为了确保大家游戏数据不受影响，官方现在决定将游戏数据回档至9月6日上午7点，给部分玩家造成了损失（注：奇宝斋数据全部恢复，奇宝斋交易的玩家不会收到影响）。为此，官方制定此补偿措施，期望尽最大可能弥补玩家损失。笑傲江湖服务器目前已经开启。

为了尽可能挽回玩家的损失，我们与5173进行了沟通，达成了共识，我们与5173本着维护玩家利益，保护玩家财产的原则，将进行以下处理：9月6日7时起维护后至9月6日17时30分止，笑傲江湖服务器的所有5173交易将进行撤单，人民币将返回给买家（由于回档，物品已经回到卖家身上）。

此外由于部分数据丢失，请9月6日7时起维护后至9月6日17时30分激活过笑傲江湖服务器的玩家，在3天之内（9月9日17：00前）重新激活服务器，以便进行补偿并且在9月6日7时起维护后至9月6日17时30分进行绑定密保操作的玩家还需要先在社区解除掉密保之后重新进行绑定，否则无法正常登陆。

（重新激活玩家将在3天后（9月9日17：30后）统一发放补偿，其它玩家将在公告发出之后24小时之内得到补偿）。

因为补偿工作量巨大，所以希望玩家对官方的工作予以积极配合。

补偿措施及范围：
对于在9月6日上午7点起维护后到9月6日17点30分出问题时止进行过游戏元宝充值兑换的玩家给予全额金元宝的补偿，即，假设A帐号6日上午8点和上午10点分别兑换了1000金元宝和3000金元宝，则我们将会补偿A帐号4000金元宝。将于本日内补偿完毕。

对于所有9月6日上午7点起维护后至9月6日17点30分之间登陆过笑傲江湖的所有帐号，我们将给银元宝的补偿，将于本日内补偿完毕，具体补偿如下（数据以9月6日7点为准）：